Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για να προσφέρουμε στους επισκέπτες μας μια καλύτερη εμπειρία στον ιστότοπο μας, αλλά και για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, για την παροχή λειτουργιών κοινωνικών μέσων και για την ανάλυση της κίνησης σας μέσα στην ιστοσελίδα μας. Μοιραζόμαστε επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπού μας με τους συνεργάτες μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις διαφημίσεις και για Analytics.
Όταν υπάρχει φυσική παρουσία της κάρτας, οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στις ηλεκτρονικές συσκευές υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS), με την ανάγνωση του chip της Κάρτας, είτε κατόπιν εισαγωγής της στις ηλεκτρονικές συσκευές υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS), είτε με ανέπαφη χρήση της Κάρτας πλησιάζοντάς την στις ηλεκτρονικές συσκευές υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS), (εφόσον η Κάρτα και η ηλεκτρονική συσκευή υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS) υποστηρίζονται από τη σχετική τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών) χωρίς να χρειάζεται να έρθει σε επαφή με αυτή («ανέπαφες συναλλαγές»). Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στα γραφεία της εταιρείας ή στα τυχόν παραρτήματά της με τη φυσική παρουσία της Κάρτας θεωρούνται επιτυχημένες και ολοκληρωμένες ως εξής: α) όταν η συναλλαγή πραγματοποιείται με την ανάγνωση του chip κατόπιν εισαγωγής της Κάρτας στην ειδική υποδοχή της ηλεκτρονικής συσκευής υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS), η συναλλαγή ολοκληρώνεται με την ορθή πληκτρολόγηση του ΡΙΝ στις ως άνω συσκευές και χωρίς να απαιτείται η υπογραφή του χρεωστικού δελτίου από τον Κάτοχο β) όταν η συναλλαγή πραγματοποιείται με την ανάγνωση του chip, αλλά με ανέπαφη χρήση της Κάρτας, εφόσον αυτή υποστηρίζει τη σχετική τεχνολογία, πλησιάζοντας την στη συμβατή ηλεκτρονική συσκευή υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS), χωρίς να χρειάζεται να έρθει σε επαφή με αυτή, η συναλλαγή ολοκληρώνεται με την ορθή πληκτρολόγηση του ΡΙΝ στις ως άνω συσκευές και χωρίς να απαιτείται η υπογραφή του χρεωστικού δελτίου από τον Κάτοχο. Εφόσον το ύψος έκαστης ανέπαφης συναλλαγής δεν υπερβαίνει το εκάστοτε οριζόμενο ανώτατο όριο ποσού από τον αντίστοιχο Οργανισμό, τότε δύναται να ολοκληρωθεί χωρίς να απαιτείται η πληκτρολόγηση του ΡΙΝ της Κάρτας από τον Κάτοχο. Η χρήση του ΡΙΝ της Κάρτας, όπου απαιτείται, υποκαθιστά πλήρως την υπογραφή του Κατόχου. Στις περιπτώσεις που η ηλεκτρονική συσκευή υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS) δεν υποστηρίζει την ανάγνωση του chip της Κάρτας, οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με την ανάγνωση της μαγνητικής ταινίας που βρίσκεται στην πίσω όψη της και ολοκληρώνονται με την υπογραφή του Κατόχου στα χρεωστικά δελτία ή αποδείξεις που εκδίδονται από τις ηλεκτρονικές συσκευές υποδοχής συναλλαγών (EFT/POS), χωρίς να απαιτείται πληκτρολόγηση του ΡΙΝ της Κάρτας από τον Κάτοχο.
Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται από απόσταση (συναλλαγές μέσω διαδικτύου ), θεωρούνται επιτυχημένες και ολοκληρωμένες με την παροχή και καταχώρηση, ανά περίπτωση απαιτούμενων ειδικών στοιχείων ασφάλειας της Κάρτας. Ανάλογα με το είδος και την κατηγορία της συναλλαγής, ενδέχεται να ζητηθούν όλα ή κάποια από τα ακόλουθα στοιχεία: i) ο αριθμός και η ημερομηνία λήξης της κάρτας, ii) ο ειδικός τριψήφιος αριθμός αναγνώρισης (CVV2), ο οποίος αναγράφεται στο πίσω μέρος της κάρτας, iii) το ονοματεπώνυμο του Κατόχου, ίν) κάθε άλλο απαραίτητο στοιχείο, που δύναται να ζητηθεί με βάση τα πρωτόκολλα ασφαλείας που εφαρμόζονται εκάστοτε από τον οποιονδήποτε άλλον οργανισμό με τον οποίο συνεργάζεται ή ενδέχεται να συνεργαστεί στο μέλλον η εταιρεία . Για την ολοκλήρωση των ως άνω συναλλαγών, στο μέτρο που αυτές εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της Σύμβασης Παροχής Υπηρεσιών Πληρωμών της εταιρείας με την Τράπεζα της, απαιτείται Ισχυρή Ταυτοποίηση του Κατόχου, με τη χρήση ασφαλών μεθόδων που εκάστοτε χρησιμοποιεί η συνεργαζόμενη με την εταιρεία Τράπεζα (ενδεικτικά αναφέρονται: ενεργοί κωδικοί χρήστη , βιομετρικά δεδομένα, ταυτοποίηση της συσκευής του Κατόχου, extraPlN. push notification) με τον συνδυασμό των οποίων επιτυγχάνεται η Ισχυρή Ταυτοποίηση. Ο Κάτοχος οφείλει να έχει δηλώσει στο σύστημα ηλεκτρονικής τραπεζικής της Τράπεζας του κινητό τηλέφωνο για λήψη ειδοποιήσεων (push notification, extraPlN) και να έχει στην κατοχη του ενεργούς κωδικούς χρήστη του συστήματος ηλεκτρονικής τραπεζικής της Τράπεζας του τους οποίους καταχωρεί κατόπιν υπόδειξης της Τράπεζας του και αύμφωνα με τις οδηγίες της.
Η Κάρτα είναι μέσο εξόφλησης του τιμήματος νόμιμης συναλλαγής, το οποίο όπως και τους λοιπούς όρους αυτής, ο Κάτοχος έχει συμφωνήσει πριν και ανεξάρτητα από τη χρήση της. Αν εκδοθεί υπέρ ταυ Κατόχου πιστωτικό σημείωμα για επιστροφή της επένδυσης ή για άλλη αιτία, η εταιρεία πιστώνει με το ισόποσο τον κύριο συνδεδεμένο με την Κάρτα λογαριασμό του Κατόχου, μόνο εάν η πίστωση διαβιβασθεί στην Τράπεζα σύμφωνα με τις οικείες διαδικασίες. Η Τράπεζα δεν συνδέεται κατ’ ανάγκη συμβατικά με τις επιχειρήσεις για τους σκοπούς της παρούσας και σε κάθε περίπτωση δεν συνδέεται κατ’ αποκλειστικότητα, δεν εμπλέκεται στις σχέσεις του Κατόχου της κάρτας και της εταιρείας και συνακόλουθα δεν φέρει καμία ευθύνη έναντι του Κατόχου για πράξεις ή παραλείψεις της εταιρείας με τους οποίους ο κάτοχος της κάρτας συναλλάσσεται. Ως εκ τούτου ο Κάτοχος δεν δικαιούται να προβάλει έναντι της Τράπεζας οποιονδήποτε ισχυρισμό, ένσταση ή απαίτηση έχει κατά εταιρείας σε σχέση με συναλλαγές, στις οποίες χρησιμοποίησε την Κάρτα.
Για κάθε συναλλαγή με την Κάρτα εκδίδεται φορολογικό παραστατικό . Οι συναλλαγές καταγράφονται στη μνήμη του συστήματος της τράπεζας με τα πλήρη δεδομένα αυτής, καθώς και τα δεδομένα διεκπεραίωσης εκ μέρους της Τράπεζας των εντολών του Κατόχου. Για κάθε συναλλαγή με την Κάρτα που έχει ως αποτέλεσμα τη χρέωση ή πίστωση ενός συνδεδεμένου με την ‘Κάρτα λογαριασμού του Κατόχου, εφόσον είναι τεχνικά δυνατό, εκδίδεται με την περαίωσή της ένα μηχανογραφημένο σημείωμα αποτύπωσής της. Όλες οι εγγραφές που καταχωρούνται στο σύστημα της Τράπεζας και οι σχετικές εκτυπώσεις του συστήματος της Τράπεζας, αναφορικά με τις συναλλαγές του Κατόχου, που διενεργούνται με χρήση της Κάρτας, είναι δεσμευτικές για τον Κάτοχο και συνιστούν πλήρη απόδειξη κατ’ αυτού για τη διενέργεια της συναλλαγής, επιτρεπόμενης όμως της ανταπόδειξης. Σε περίπτωση διαφωνίας του με κάποια συναλλαγή, που έχει ως αποτέλεσμα τη χρέωση ή πίστωση ενός συνδεδεμένου με την Κάρτα λογαριασμού του, ο Κάτοχος οφείλει μόλις λάβει γνώση για τη συναλλαγή να ειδοποιήσει την Τράπεζα εγγράφως με έντυπο ή επιστολή του, που παραλαμβάνεται από τα εξουσιοδοτημένα όργανα της Τράπεζας, αναφέροντας παράλληλα και τους λόγους της διαφωνίας του
Για κάθε συναλλαγή μέσω της κάρτας του πελάτη δεν χρεώνονται έξοδα από την εταιρεία .
Ο λογαριασμός του πελάτη πιστώνεται μόλις πιστωθούν τα χρήματα από την εξόφληση της πληρωμής μέσω της κάρτας στο λογαριασμό της εταιρείας. Εφόσον για οποιοδήποτε λόγο δεν λάβει χώρα η πίστωση αυτή από την τράπεζα του κατόχου της κάρτας (πελάτη), το ποσό της συναλλαγής θα οφείλεται στο ακέραιο και εάν δεν πληρωθεί εντός ευλόγου χρόνου δίδεται το δικαίωμα στην εταιρεία να υπαναχωρήσει της συμβάσεως .
